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Centralinista

Pre-Iscrizione

Profilo Professionale

Il corso è finalizzato a preparare i candidati al ruolo di addetto al centralino

Obiettivi

Fornire ai partecipanti le seguente competenze:

  • Realizzare lo smistamento delle telefonate
  • Provvedere all’accoglienza delle persone in visita presso l’azienda

Il Centralinista riceve e smista le chiamate in entrata e in uscita. In alcuni contesti i suoi compiti comprendono anche attività di reception e di gestione della posta.

Chi si occupa del centralino e della reception ha un ruolo centrale in un’organizzazione, infatti tale figura è il primo riferimento dell’immagine aziendale che rappresenta.

Durata – Sede – Calendario

Durata corso: 80 ore, teoria e pratica

Calendario: teoria 3 giorni alla settimana al pomeriggio, pratica in alternanza mattina/pomeriggio

Per le persone straniere è prevista una prova per l’accertamento della conoscenza di base della lingua italiana.

I corsi si svolgeranno   presso la sede Accreditata a Regione Lombardia dell’ASC “Consorzio Desio-Brianza” di via Lombardia 59, Desio.

I corsi saranno  avviati  al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.

Risultati

Per coloro che frequentano almeno il 75% delle ore del percorso e acquisiscono le competenze previste (a seguito del superamento di un esame), viene rilasciato un attestato di competenza regionale ai sensi della L.R. n. 19/2007.

Il corso ha l’obiettivo di formare operatori che abbiano sviluppato la capacità di gestire gli interventi di pulizia ordinaria ed eventualmente straordinaria di base ed industriale nel rispetto della normativa vigente, utilizzando le attrezzature e gli strumenti adeguati. A conclusione del corso e con il superamento dell’esame, verrà rilasciato un Attestato di Competenza. Gli sbocchi lavorativi sono nell’ambito delle cooperative e/o imprese di pulizie per ditte e uffici di piccole e medie dimensioni.

Per Informazioni ed Iscrizioni

Pre-Iscrizione

Per Informazioni e iscrizioni: contattare la Segreteria Didattica al numero 0362/39171

  • dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.30
  • martedì e giovedì dalle ore 15.00 alle ore 17.30